Jag har flyttat till http://sagamo.wordpress.com

De stora företagen i Sverige använder sig inte av sociala medier i sin kommunikation. Två tredjedelar följer inte vad som sägs om deras varumärke på nötet och 28 procent är negativt inställda eller vet inte vad sociala medier är. Det konstaterar konsultbyrån GCI i en undersökning som SvD:s Hanna Dunér skriver om i dagens tidning.

– Det finns fortfarande en avvaktande inställning till sociala medier, vilket beror på att många företag inte ser relevansen av det för sin verksamhet. Och många vet inte heller hur de ska använda dem, säger Martin Lindvall på GCI till SvD.

Traditionell marknadskommunikation bygger på att sändaren – företaget – skickar information till mottagaren – den presumtiva konsumenten – i hopp om att utlösa ett köpbeteende.

Sociala medier bygger på att konsumenterna upplyser varandra om produkter/händelser/tjänster etc. som är bra respektive dåliga. I och med att konsumenten inte har något vinstintresse blir den en mer trovärdig budbärare än företag självt.

– Svenska företag har mycket att lära av det amerikanska presidentvalet och hur de använder sig av internet, konstaterade Johan Molander på Narva Kommunikation nyligen.

Han syftade då framför allt till kommunikation inom IR. Men det gäller antagligen lika mycket inom marknadskommunikationen.